1.1. Группа Компаний ТЕРРА выпускает Бонусные Карты «ТЕРРА Restaurants» (в дальнейшем - «Карты»).
1.2. Карты Группы Компаний ТЕРРА дают их Владельцу право на получение скидки и накопление баллов в размере и на условиях предусмотренных настоящими Правилами при оплате услуг предприятий общественного питания – Участников Бонусной Программы.
1.3. Координаты всех Участников Бонусной Программы Вы найдете на официальном сайте Группы Компаний ТЕРРА (далее по тексту - «официальный сайт Компании») в разделе «Участники Бонусной Программы».
1.4. Соблюдение данных Правил обязательно для Участников Бонусной Программы и Владельцев Карт. Сам факт использования Карты её Владельцем является безусловным подтверждением согласия с правилами Дисконтной Программы, действующими на момент предоставления или получения скидки.
1.5. Решение о внесении изменений в настоящие Правила, а также о включении вновь открывшихся заведений в Бонусную программу остаётся за Группой Компаний ТЕРРА, как Организатора Бонусной Программы. Данные изменения вступают в силу с момента их опубликования на официальном сайте Компании.
1.6. В случае возникновения вопросов у Владельцев Карты по текущим накоплениям на Карте, Рестораны Группы Компаний ТЕРРА оставляет за собой право дать официальный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней.
2.1. Карта выдаётся с 01 августа 2011 года и на неограниченный срок, является бонусной и предоставляет Владельцу данной Карты возможность:
- накопить баллы в размере 10% от суммы заказа, сделанного у любого из Участников Бонусной Программы, на свой персональный счёт;
- получить фиксированную 10% скидку при оплате заказа через Службу Доставки Участников Бонусной Программы;
2.2. Владельцем Карты может стать любой Гость заведений Участника Бонусной Программы при единовременном достижении следующих сумм чека:
· заведения «СУШИ-ТЕРРА»: сумма чека 2 000 (две тысячи) рублей.
· заведения «КОФЕ-ТЕРРА»: сумма чека 1000 (одна тысяча) рублей.
· заведения ТРАКТИР «Ё-МОЁ», Ирландский Паб «Уголок Святого Патрика»: сумма чека 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.
· Служба Доставки Участников Бонусной Программы: сумма чека 2 000 (две тысячи) рублей.
2.3. Гость получает Карту бесплатно. На один чек выдается только одна Карта. На одного Гостя может быть зарегистрирована только одна Карта.
2.4. В случае получения Карты через Службу Доставки, конверт с Картой передаётся Гостю одновременно с заказом через водителя Службы Доставки, при условии полной оплаты заказа Гостем.
3.1. Предоставление скидок и накопление баллов по Карте до момента её активации – невозможно.
3.2. Чтобы получать скидки и накапливать баллы по Карте, Владельцу Карты необходимо самостоятельно её активировать на интернет-сайте: http://cards.sushi-terra.ru. При активации на данном интернет-сайте Владельцу Карты необходимо пройти быструю регистрацию.
3.3. Владелец Карты может накапливать баллы на Карту и получать 10% скидку на заказы через Службу Доставки сразу после активации данной Карты.
3.4. Бонусные баллы накапливаются на персональный счёт Владельца Карты только на ту часть суммы, которая была оплачена наличными или средствами с банковской карты. На сумму, оплаченную Бонусными баллами, Бонусные баллы не накапливаются.
3.5. Участники Бонусной Программы применяют следующий расчёт Бонусной системы:
- Один бонусный балл равен одному рублю.
3.6. Бонусные баллы накапливаются на всю сумму заказа, за исключением табачной продукции, а также блюд и напитков, предлагаемых со скидками и по акциям.
Скидка на заказ через Службу Доставки предоставляется на весь ассортимент, за исключением блюд и напитков, предлагаемых со скидками и по акциям.
3.7. Владелец Карты вправе использовать накопленные Бонусные баллы для оплаты счетов в любых заведениях Участников Бонусной Программы.
Чтобы расплатиться Бонусными баллами, Владелец Карты должен предъявить карту официанту до получения счёта и сообщить сумму, которую он хочет использовать для оплаты счёта.
Владелец Карты вправе закрыть счёт Бонусными баллами, как полностью, так и частично. В случае частичной оплаты счёта Бонусными баллами, Владелец Карты может доплатить оставшийся остаток по счёту наличными денежными средствами или кредитной картой.
3.8. Участник Бонусной Программы имеет право отказать Владельцу Карты в предоставлении скидки или накоплении Бонусных баллов, если:
3.8.1. Владелец Карты не предъявил Карту до получения счёта;
3.8.2. Бонусная Программа была отменена согласно п. 4.2. настоящих Правил.
3.8.3. В случае выхода карты из строя (размагничивание – кассовая система не реагирует на проведение дисконтной картой по считывателю, физическая поломка карты).
3.8.4. В случае сбоя кассовой системы. В данном случае, Владельцу Карты сделают накопление Бонусных баллов, но списание произвести не смогут.
3.9. Участник Бонусной Программы не вправе отказать в предоставлении скидки (накоплении Бонусных баллов) Владельцу Карты, кроме случаев, оговоренных в п. 3.8. настоящих Правил.
3.10. Если в течении 6 (шести) месяцев по карте не было операций (накопления, оплата бонусными баллам), накопленные на карту Бонусные баллы сгорают.
3.11. Денежные средства в обмен на накопленные на Карте Бонусные баллы не выдаются, иные услуги не предоставляются.
3.12. Владелец Карты в любой момент может посмотреть баланс Карты и актуальный размер скидки, войдя на интернет-сайт cards.sushi-terra.ru и, указав в качестве Логина адрес своей электронный почты, а также Пароль, полученный при регистрации.
3.13. При утере Карты Владелец Карты должен сделать запрос на получение новой Карты в личном кабинете через интернет-сайт cards.sushi-terra.ru.
Для этого нужно войти на указанный выше интернет-сайт под своим Логином (адрес электронной почты) и Паролем. На данный адрес электронной почты будет выслана ссылка на Сертификат на получение новой Карты. Владелец Карты должен распечатать сертификат и обменять его на новую Карту в ближайшем заведении любого из Участника Бонусной Программы. После получения новой Карты необходимо пройти процедуру активации данной Карты.
4.1. Группа Компаний ТЕРРА, как Организатор Бонусной Программы, не несёт ответственности за действия третьих организаций, предлагающих Владельцам Карты собственные скидки и/или иные привилегии.
В случае нарушения такими организациями условий о предоставлении Владельцам Карт собственных скидок и/или привилегий, Владелец Карты должен обращаться непосредственно в данные организации.
4.2. Группа Компаний ТЕРРА оставляет за собой право отменить или изменить всю Бонусную Программу или ее часть в любое время, с предварительным уведомлением об этом. Сообщение об отмене, изменении Бонусной Программы размещается на официальном сайте Компании.
В случае отмены Бонусной Программы все баллы, накопленные Владельцами Карт, могут быть использованы в течение 3 (трёх) месяцев после размещения соответствующей информации на официальном сайте Компании. Группа Компаний ТЕРРА не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений.
4.3. Группа Компаний ТЕРРА вправе направлять сообщения информационного и рекламного характера на телефон и электронный адрес Владельца Карты, указанные при регистрации Владельца Карты.